Supermercado Via Box

problema

Lançar um supermercado em Alagoas onde o principal concorrente (Bompreço) era líder absoluto de mercado ao longo de mais de 20 anos por total inexpressividade da concorrência existente.

estratégia de comunicação

Primeiro Momento (lançamento)

A estratégia da campanha de lançamento se baseou na criação de uma categoria na qual o Via Box fosse "O PRIMEIRO" e assim posicioná-lo na mente das pessoas (share of mind). O tema escolhido foi "O primeiro que tem preço de atacado na prateleira". Conceito que também conseguia abranger a estrutura física do supermercado que se diferenciava da concorrência por apresentar seu estoque em grandes prateleiras.
Como estratégia de mídia, utilizamos um teaser de 15" onde várias pessoas de faixa etária e sexo diferentes (uma mulher branca, uma criança, um idoso, uma mulher negra) tentavam dizer partes do tema da campanha até completar a frase "o primeiro que tem preço de atacado na prateleira".
Depois criamos um VT institucional de 30" com a atriz Arlete Salles dizendo "Agora você já pode escolher onde comprar".
Além dessas peças, utilizamos outdoor, anúncios de jornal, carro de som e uma transmissão ao vivo de uma rádio local com uma promoção que premiava as pessoas que conseguissem falar o tema da campanha corretamente.
Todas as peças encerravam com: VIA BOX TODO MUNDO COMPRA, slogan que até hoje ficou gravado na mente das pessoas. Após o lançamento continuamos com a propaganda do Via Box anunciando as vantagens do atacado na prateleira.

Segundo momento (Alagoanidade)

Com a compra do concorrente por uma rede de varejo internacional, o fato de ser uma empresa genuinamente alagoana passou a permear toda a comunicação do Supermercado Via Box. Fizemos campanhas com as famosas e tradicionais Irmãs Rocha, quatro senhoras gourmets alagoanas, desenvolvemos projetos de valorização da autoestima do alagoano, com peças de jornal, rádio e TV. Tudo com a assinatura do selo “Alagoano como você”.
Fazendo parte dessa estratégia, também concebemos, planejamos e executamos uma ação inédita em Alagoas, onde uma empresa de iniciativa privada doou um monumento ao povo alagoano, o Guerreiro Via Box, que se transformou no mais novo cartão postal de Maceió, na Av. Fernandes Lima, a principal avenida de entrada da cidade.

Resultados

O profissionalismo da equipe e a qualidade dos produtos e serviços do Via Box refletidos na sua comunicação, impressionaram até a concorrência que apesar de líder com várias lojas no mercado, se viu obrigada a dobrar a mídia e diminuir seus preços em até 30 %, conforme divulgou a imprensa alagoana, baixando os preços da cesta básica. Vantagem para o público consumidor que ganhou uma nova alternativa de compras.
Após sete anos de sua inauguração, o Via Box havia conseguido uma fatia considerável de mercado e conquistando um público fiel, que o via como uma opção simpática, com excelência no atendimento e melhores preços. O Via Box conquistou o respeito de fornecedores, clientes, comunidade em geral e até mesmo da concorrência.
Como fato que comprovou seu sucesso, a empresa atingiu as metas de faturamento propostas em seu lançamento e a conquista do Prêmio Banco do Nordeste Empreendimento XXI, entregue em 2002, como forma de reconhecimento do trabalho empreendedor desenvolvido pelo Via Box, como a melhor empresa de varejo de Alagoas.
Do público, o reconhecimento pode ser comprovado pela conquista do Prêmio Marcas, sendo no ano de 2003 a marca de supermercado mais lembrada pelos Alagoanos.
Em número de clientes, os resultados apontavam para um fluxo diário de cerca de 3000 clientes por loja, sendo uma referência no varejo de Alagoas na época. No ano de 2007, as duas unidades da rede Via Box foram adquiridas pelo GBarbosa, hoje pertencente ao grupo chileno Cencosud. O novo grupo mantém ate hoje sua comunicação em Alagoas a cargo da Artecetera.